維護與保固

圓方科技提供您的設備保固期內的全面專業服務

圓方科技的維護保固服務團隊依照常見的客戶需求簡單分類,規劃三種保固服務提供選擇:圓方科技專業視訊規劃服務包含:

服務項目差異比較 HyperNet Care  HyperNet Care Plus HyperNet Care Platinum
硬體保固維修
故障品維修期間被用品提供 單次收費
韌體更新服務 單次收費 單次收費
人力到場即時服務  
遠端技術即時服務
圓方提供設備相關網路問題的技術諮詢
保障企業對海內外分公司工廠視訊連線於約定時間內恢復連線運作 單次收費 單次收費
定期保養服務 單次收費 單次收費
配件保固(遙控器、麥克風、變壓器)

企業如有特殊需求也可與客戶服務顧問提出需求,量身打造適合的維護保固服務。

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