圓方服務
維護與保固
圓方科技提供您的設備保固期內的全面專業服務
圓方科技的維護保固服務團隊依照常見的客戶需求簡單分類，規劃三種保固服務提供選擇：圓方科技專業視訊規劃服務包含：
| 服務項目差異比較 | HyperNet Care | HyperNet Care Plus | HyperNet Care Platinum |
|---|---|---|---|
| 硬體保固維修 | |||
| 故障品維修期間被用品提供 | 單次收費 | ||
| 韌體更新服務 | 單次收費 | 單次收費 | |
| 人力到場即時服務 | |||
| 遠端技術即時服務 | |||
| 圓方提供設備相關網路問題的技術諮詢 | |||
| 保障企業對海內外分公司工廠視訊連線於約定時間內恢復連線運作 | 單次收費 | 單次收費 | |
| 定期保養服務 | 單次收費 | 單次收費 | |
| 配件保固(遙控器、麥克風、變壓器) |
企業如有特殊需求也可與客戶服務顧問提出需求，量身打造適合的維護保固服務。